Accueil / Comment acheter

Comment acheter

La boutique en ligne de Ducati a été étudiée pour rendre votre expérience d’achat agréable et intuitive. Pour parcourir facilement les différentes propositions et choisir ce qui est fait pour vous, il suffit de suivre les étapes indiquées ci-dessous.

 

Rechercher votre produit 

Afin d’explorer les sections principales de la boutique Ducati, vous pouvez utiliser le  Menu situé en haut du site, ou bien insérer une catégorie ou une phrase dans le champ de Recherche libre également situé en haut.

Après avoir effectué votre sélection, vous pouvez affiner le résultat de la recherche en utilisant les Filtres situés dans la colonne de gauche. Selon le type de produit que vous recherchez, vous pouvez filtrer les résultats par couleur, fourchette de prix, taille ou par collection : les produits affichés sont mis à jour instantanément en fonction des filtres appliqués.

 

Quick Shop

Le Quick Shop est la fonction permettant de mettre le produit qui vous plaît directement dans votre panier, sans devoir passer par la fiche produit.

Sur la page des résultats de la recherche vous pouvez voir la touche ‘Quick Shop’ simplement en passant la souris sur la photo de l’article qui vous intéresse : en cliquant, une fenêtre s’ouvre et vous permet de sélectionner rapidement la couleur et la taille et d’ajouter le produit directement dans votre panier.

Au contraire, si vous souhaitez voir de plus près les articles  les plus intéressants et découvrir leurs caractéristiques, cliquez sur la photo pour accéder à la fiche produit complète décrivant tous les détails.

 

Fiche produit

Après avoir trouvez l’article fait pour vous, vous pouvez accéder à la fiche produit en cliquant simplement sur la photo du produit.

Cette page permet d’examiner toutes les caractéristiques du produit avant de le mettre dans votre panier. Vous pouvez cliquer sur les autres photos à disposition et utiliser le zoom pour voir les moindres détails, découvrir les couleurs et les tailles disponibles. Avant de faire votre choix définitif, contrôlez toujours le guide des tailles pour trouver celle qui vous correspond.

Pour entrer le produit dans votre liste d’achat, sélectionnez la taille, la couleur et la quantité et cliquez sur le bouton ‘Ajouter au panier’.

A ce moment là, vous pouvez poursuivre la navigation pour ajouter d’autres produits, ou bien cliquer sur le bouton ‘Commander‘ situé en haut à droite du site.

 

Votre panier

Après avoir ajouté tous les produits désirés, vous terminez votre achat en cliquant sur le bouton ‘Commander’ situé en haut à droite du site.

Vous accéderez alors à la page ‘Votre panier’ où vous trouverez le résumé de tous les produits de votre liste d’achat avec la photo correspondante et la taille, la couleur, la quantité et le prix. Vous pourrez encore modifier la liste en retirant les articles sélectionnés, en ajoutant d’autres articles ou bien en modifiant les quantités de ceux sélectionnés.

Après avoir vérifié que tout est correct, cliquez sur le bouton ‘Acheter’ pour procéder à la création de votre commande.

 

S’enregistrer

Pour acheter surshop.ducati.com vous devez être enregistré. Si vous êtes déjà inscrit au Shop Ducati, il suffit de vous connecter, autrement accéder au formulaire d’enregistrement

Entrez les informations demandées et découvrez immédiatement les avantages et les opportunités réservées aux clients Ducati.
Si vous êtes enregistré, vous pouvez également sauvegarder les produits dans votre Whishlist.  De cette manière, vous pouvez les consulter chaque fois que vous le souhaitez et les commander à tout moment.

 

Votre commande

Une fois connecté, ou bien après votre enregistrement sur le site, pour créer une commande, il suffit de suivre de simples étapes.

1) Données de facturation : ce sont les données qui seront insérées dans l’entête de la facture.
Pour accélérer vos futures commandes, après le premier achat, les données précédemment insérées vous seront proposées automatiquement. Vous pourrez les changer à tout moment ou en entrer de nouvelles.
2) Données d’expédition : entrez les données et l’adresse de la personne qui réceptionnera la marchandise.
Pour accélérer vos prochaines commandes, après le premier achat, les adresses précédemment insérées vous seront proposées automatiquement. Vous pourrez les changer à tout moment.
3) Modalités d’envoi : généralement, nous travaillons avec Bartolini en Italie et Fedex pour toutes les autres destinations. Les délais de livraison de la marchandise varient de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
4) Modes de paiement : vous devez indiquer le mode de paiement que vous préférez en choisissant entre le virement bancaire, la carte de crédit, PayPal, contre-remboursement, etc. Attention : les modes de paiement acceptés peuvent varier en fonction de la nationalité de l’acheteur.
5) Résumé de la commande : vous devez vérifier toutes les données de votre commande et la confirmer. En cliquant sur le bouton ‘Confirmer commande’, une nouvelle page s’ouvrira et vous pourrez terminer le processus de paiement en toute sécurité.

 

Commande terminée

Une fois la commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et le résumé des détails de votre achat : produits achetés, données de facturation et d’expédition et mode de paiement.
Vous pouvez contrôler le statut de votre commande à tout moment dans la section prévue de votre profil. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un autre e-mail de confirmation de l’envoi avec un lien pour le suivi de la commande.

 

Conditions générales de vente