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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 08/07/2015

 

1. Oggetto.

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio “Ducati” (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce shop.ducati.com (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito, di titolarità di Ducati Motor Holding S.p.A - Società a Socio Unico – Società del Gruppo Audi, con sede in via Cavalieri Ducati n. 3, Bologna, Italia, codice fiscale, partita IVA 05113870967 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Bologna n° 05113870967 (di seguito “Ducati”), è gestito da Triboo Digitale S.r.l. - Società del gruppo Triboo - con sede legale in Viale Sarca 336 20126 Milano, Italia, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 02912880966 (di seguito “TRIBOO DIGITALE”).

1.2. TRIBOO DIGITALE si occupa della vendita dei Prodotti attraverso il Sito per conto di Ducati, quale concessionario per la vendita di Ducati. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti contrattuali TRIBOO DIGITALE, quale venditore (di seguito il “Venditore”), e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”), (Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”).

1.3. Ducati non è parte del presente contratto di vendita, ma titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito, dei loghi e dei marchi relativi ai Prodotti presentati sul Sito, nonché del diritto d’autore sul Sito e i sui contenuti.

1.4. Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata al presente contratto e all’acquisto dei Prodotti attraverso il Sito - ivi inclusi eventuali reclami, segnalazioni, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni e sul Sito: in via preferenziale, tali comunicazioni potranno essere trasmesse via posta elettronica all’indirizzo e-mail official.shop@ducati.com.

1.5. I Prodotti possono essere ordinati dal Consumatore solo attraverso la procedura di acquisto prevista sul Sito, con esclusione di qualunque altra forma o modalità di acquisto. Ogni acquisto dei Prodotti è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore al Venditore attraverso il Sito, ai sensi del successivo art. 3.

1.6. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo del Consumatore, come definito al precedente par. 1.2.  Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non rivestano tale qualifica.

1.7. Qualora comunque l’acquisto dei Prodotti dovesse avvenire da parte di un soggetto non qualificabile come Consumatore ai sensi del precedente par. 1.2, troveranno comunque applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto in via generale ivi previsto:

a)       l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia legale di conformità sui Prodotti indicata al successivo art. 8;

b)      all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui al successivo art. 10;

c)       all’acquirente non saranno riconosciute le condizioni previste nel presente contratto ad esclusivo favore del Consumatore in quanto richieste da inderogabili disposizioni di legge.

 

1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito sono necessarie la capacità legale di agire e la maggiore età (18 anni), che il Consumatore dichiara di possedere.

1.9. Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore scelto dal Consumatore stesso.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche.

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo par. 3, il Consumatore è invitato a verificare dette informazioni e, in particolare, il prezzo finale di vendita dei Prodotti di suo interesse.

2.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di Consumatori domiciliati e che ne richiedano la consegna in uno degli Stati indicati sul Sito.

2bis. Gift Card.

2bis.1. Descrizione e validità della Gift Card.

2bis.1.1. La "Gift Card" virtuale, disponibile negli importi fissi previsti sul Sito, può essere utilizzata dal Consumatore o da un terzo per acquistare qualunque Prodotto presente nel Sito, ad eccezione di ulteriori Gift Card, sino all’esaurimento del suo valore. La Gift Card non è nominativa.

Il Consumatore potrà acquistare una o più Gift Card per se stesso ovvero regalarla/e ad un terzo.

La Gift Card acquistata non potrà essere ricaricata e sarà utilizzabile più volte fino all’esaurimento del relativo credito esclusivamente per l’acquisto di Prodotti - ad eccezione di ulteriori Gift Card - attraverso il Sito.

2bis.1.2. La Gift Card, che sarà fornita in formato elettronico e spedita via e-mail, è. Per il Consumatore registrato al Sito e che abbia provveduto ad autenticarsi (effettuando il login al Sito), i campi relativi al nome e all’indirizzo e-mail saranno precompilati con i rispettivi dati specificati all’atto della registrazione al Sito.

2bis.1.3. La Gift Card ha una validità di 12 (dodici) mesi a partire:

(i)                   dalla ricezione da parte del Consumatore della email di attivazione della Gift Card, ovvero

(ii)                 dalla ricezione della email contenente il codice della Gift Card da parte del terzo, qualora il Consumatore abbia acquistato la Gift Card facendone dono ad un terzo.

2bis.1.4. L’importo versato per l’acquisto della Gift Card sarà trasferito al Venditore in deposito infruttifero, non potrà essere convertito in denaro contante, né potrà essere accreditato su carta di credito o su conto corrente bancario.

2bis.1.5. L’acquisto della Gift Card non è soggetto all’applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 2, co. 3, lett. a), D.P.R. 633/1972. La fattura di acquisto riporterà, pertanto, la dicitura “Esclusa dal campo di applicazione IVA ai sensi dell’art. 2, co. 3, lett. a), D.P.R. 633/1972”.

2bis.2. Modalità di acquisto della Gift Card – Perfezionamento del contratto di acquisto.

2bis.2.1. Qualora la Gift Card sia regalata ad un terzo, attraverso l’attivazione dell’apposita opzione “buy as a gift” presente sul Sito, il Consumatore avrà la facoltà di richiedere l’invio differito della Gift Card al terzo, selezionando la data di spedizione della medesima entro un periodo di 90 (novanta) giorni decorrenti dal momento dell’acquisto della Gift Card. Nel caso in cui non venga indicata alcuna data per l’invio della Gift Card al terzo, questa sarà inviata via e-mail al terzo non appena effettuate le verifiche circa il buon esito del pagamento della Gift Card.

Il terzo a cui sarà regalata la Gift Card avrà diritto ad utilizzarla, sino all’esaurimento del suo valore, in base alle presenti condizioni.

Nella scheda relativa alla Gift Card da regalare al terzo, al Consumatore sarà richiesto di indicare:

- nome del mittente (già compilato se il Consumatore avrà provveduto ad effettuare il login al Sito);

- e-mail del mittente (già compilato se il Consumatore avrà provveduto ad effettuare il login al Sito);

- nome del destinatario;

- e-mail del destinatario;

- conferma dell’e-mail del destinatario;

- data di invio dell’email (facoltativa);

- testo del messaggio di accompagnamento (facoltativo).

Nel caso in cui il Consumatore intenda acquistare una Gift Card per farne dono ad un soggetto terzo, dovrà comunicare nome e indirizzo di posta elettronica di tale soggetto terzo durante il relativo processo di acquisto. Tali dati saranno trattati esclusivamente per consentire l'invio da parte del Venditore della Gift Card al terzo via posta elettronica, il suo sblocco e l’adempimento delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni da parte del Venditore. Tali dati (nome e indirizzo email del soggetto terzo) saranno conservati unicamente sino alla conferma di sblocco della Gift Card da parte del soggetto terzo, da effettuarsi secondo quanto di seguito descritto, ovvero, se cronologicamente successivo, sino allo spirare del termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore: una volta sbloccata la Gift Card, ovvero, se cronologicamente successivo, una volta spirato il termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, i dati relativi al soggetto terzo trattati per le finalità qui indicate saranno cancellati. Il Consumatore è avvertito e dichiara di essere consapevole che l’errata indicazione dell’indirizzo di posta elettronica del soggetto terzo a cui si desidera inviare la Gift Card, indicato dal Consumatore durante il processo di acquisto della Gift Card, comporterà l’impossibilità per il terzo di ricevere e utilizzare la Gift Card stessa, senza che alcuna responsabilità possa essere imputata in merito al Venditore.

2bis.2.2. Prima del suo invio, il Consumatore visualizzerà un riepilogo del proprio ordine, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta rilettura del proprio ordine, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni di vendita e le clausole specificatamente indicate ex art. 1341 del Codice civile, attraverso gli appositi segni di spunta (check-box) presenti sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Conferma ordine con obbligo di pagamento”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al successivo par. 3.2. delle presenti condizioni di vendita. Nella fase di visualizzazione del riepilogo dell’ordine, al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, fra quelli disponibili indicati sul Sito. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario – in quest’ultimo caso con esclusione per gli acquisti eseguiti da Cina, Croazia, Danimarca, Hong Kong, Ungheria, India, Indonesia, Nuova Zelanda, Polonia, Rep. Korea, Romania, Saudi Arabia, Singapore, Sud Africa, Taiwan, Thailandia, Turchia, Emirati - , sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore.

2bis.2.3. Al termine della procedura specificata al precedente par. 2bis.2.2., il Consumatore che avrà ordinato una o più Gift Card riceverà una e-mail di conferma del proprio ordine, contenente il numero di ordine, il riepilogo dell’ordine effettuato e le presenti condizioni di vendita.

2bis.2.4. All’esito delle verifiche relative al buon fine del pagamento, effettuato secondo le modalità prescelte dal Consumatore:

(i)                   il Consumatore riceverà una e-mail di attivazione della Gift Card contenente il numero di ordine, il codice della Gift Card e il suo valore, la data di scadenza ed un file in formato “PDF”, uno per ciascuna Gift Card acquistata, contenente le relative informazioni di dettaglio.

(ii)                 Qualora il Consumatore abbia acquistato la Gift Card per farne dono ad un terzo, il Consumatore riceverà una e-mail contenente il numero di ordine, il codice della Gift Card con gli ultimi caratteri oscurati e il suo valore. Nel caso in cui sia stato richiesto dal Consumatore un invio della Gift Card al terzo ad una certa data, l’e-mail di attivazione sarà inviata alla data prescelta dal Consumatore.

(iii)                Il destinatario della Gift Card, qualora non coincidente con il Consumatore, alla data scelta dal Consumatore o alla verifica del buon esito del pagamento, riceverà una e-mail di attivazione con il nominativo del Consumatore della Gift Card, l’eventuale messaggio di accompagnamento del Consumatore, l’invito a cliccare su un link al fine di sbloccare la propria Gift Card, l’informativa sulla privacy e le condizioni previste per l’utilizzo della Gift Card, un allegato in formato “PDF” stampabile con i dettagli relativi alla Gift Card (compresi il relativo codice, la data di scadenza e il valore della Gift Card) e una sintesi delle condizioni per il suo utilizzo.

(iv)               Successivamente al positivo sblocco della Gift Card da parte del terzo, effettuata mediante il link presente nella mail di cui al precedente punto (iii), il Consumatore della Gift Card riceverà una ulteriore e-mail di conferma della ricezione del regalo da parte del terzo.

Resta espressamente inteso che, in caso di Gift Card acquistata per farne dono ad un terzo, il termine di 12 (dodici) mesi di validità della stessa decorrerà dalla ricezione da parte del terzo della suddetta e-mail di attivazione di cui al punto (iii), indipendentemente dalla data in cui avverrà l’eventuale sblocco della Gift Card mediante il link presente nella medesima email.  

2bis.3. Modalità di utilizzo della Gift Card.

2bis.3.1. Immediatamente dopo l’attivazione, ovvero, nel caso di scelta dell’opzione “buy as a gift” presente sul Sito, immediatamente dopo il positivo sblocco della Gift Card da parte del terzo di cui al precedente par. 2bis.2.4, punto (iii), la Gift Card è utilizzabile per l’acquisito di qualsiasi Prodotto presente sul Sito, anche a copertura delle spese di spedizione e, se presenti e disponibili sul Sito, di biglietti di auguri e confezioni regalo. La Gift Card non può essere utilizzata per acquistare ulteriori Gift Card. L’attivazione e l’utilizzo della Gift Card non comportano alcun costo aggiuntivo.

2bis.3.2. Per uno stesso ordine di Prodotti sul Sito potranno essere utilizzate più Gift Card.

2bis.3.3. Per poter acquistare Prodotti mediante l’utilizzo di una Gift Card, è necessario inserire, nell’apposito campo presente nella pagina del carrello virtuale, il codice della Gift Card.

2bis.3.4. La Gift Card potrà essere utilizzata per più acquisti sul Sito fino ad esaurimento dell’importo accreditato, entro il termine di validità della stessa.

2bis.3.5. Nel caso in cui l’ammontare totale dell’ordine sia superiore al credito disponibile nella Gift Card, l’importo residuo dovrà essere pagato dal Consumatore o dal terzo con uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito, al fine di completare l’ordine.

2bis.3.6. Successivamente alla scadenza del relativo termine di validità (12 mesi), la Gift Card non potrà essere ulteriormente utilizzata e l’eventuale credito residuo presente nella Gift Card non sarà rimborsato.

2bis.3.7. Qualora uno o più Prodotti presenti nell’ordine di acquisto pagato (totalmente o parzialmente) tramite Gift Card non siano disponibili, il Venditore provvederà all’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso integrale del relativo importo versato. Il credito della Gift Card utilizzato per tale ordine sarà riaccreditato sulla Gift Card, mentre l’eventuale restante somma pagata con un altro mezzo di pagamento sarà restituito attraverso il medesimo mezzo di pagamento selezionato dal Consumatore al momento della conferma d’ordine.

2bis.3.8. Il Consumatore, qualora registrato sul Sito, potrà visionare nella propria area privata:

(a)   per ogni singolo ordine, il dettaglio delle Gift Card acquistate;

(b)  per ciascuna Gift Card (escluse quelle regalate ad un terzo) lo stato di ciascuna Gift Card (credito residuo e data di scadenza).

2bis.3.9. Pur in assenza della previa registrazione al Sito, il Consumatore o il terzo hanno la possibilità di verificare lo stato delle proprie Gift Card (credito residuo e data di scadenza) nella sezione del carrello virtuale, cliccando il tasto apposito e inserendo successivamente, nell’apposito campo, il codice delle Gift Card.

2bis.3.10. il Consumatore è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della Gift Card consente il suo utilizzo da parte di chiunque attraverso il Sito: detto codice deve, pertanto, essere diligentemente conservato e custodito dal Consumatore o dall’eventuale terzo a cui sia stato comunicato. In riferimento all’utilizzo della Gift Card, resta inteso che fra il Consumatore o il terzo a cui la Gift Card sia stata regalata e il Venditore farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita del Venditore.

2bis.4. Diritto di recesso dall’acquisto di una Gift Card.

2bis.4.1. Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto di una Gift Card, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della relativa Gift Card, cioè dalla data di ricezione della e-mail di attivazione della Gift Card.

Il diritto di recesso di cui al presente paragrafo resta espressamente escluso e non ne sarà possibile l’esercizio con riferimento a una Gift Card parzialmente o integralmente utilizzata per l’acquisto di Prodotti sul Sito.

2bis.4.2. Per esercitare il diritto di recesso, qualora non sia decorso il termine di cui al precedente par. 2bis.4.1 e la Gift Card non sia stata utilizzata, in tutto o in parte, per l’acquisto di Prodotti sul Sito, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione di recedere inviando una dichiarazione esplicita al Venditore, tramite l’apposito form di contatto presente sul Sito, o via e-mail all’indirizzo official.shop@ducati.com, o utilizzando il modulo disponibile qui.

2bis.4.3. A seguito di quanto previsto al precedente par. 2bis.4.2, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma del recesso e di disattivazione della Gift Card, contenente:

(i)       il numero di ordine da cui si recede;

(ii)      il codice della Gift Card oggetto di recesso e disattivazione - con gli ultimi caratteri oscurati in caso di acquisto di una Gift Card regalata ad un soggetto terzo;

(iii)     la data di scadenza e il valore della Gift Card.

Nel caso di recesso esercitato in riferimento ad una Gift Card acquistata per regalarla ad un soggetto terzo, quest’ultimo riceverà una e-mail con il quale lo si informa della disattivazione della Gift Card in conseguenza dell’esercitato diritto di recesso da parte del Consumatore.

2bis.4.4. In caso di recesso ai sensi del presente par. 2bis.4, sarà rimborsato al Consumatore il pagamento effettuato per l’acquisto della Gift Card, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore in sede di acquisto della Gift Card, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento: in tale ultimo caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rimborso attraverso detto diverso mezzo di pagamento.

2bis.5. Diritto di recesso dall’acquisto di Prodotti mediante una Gift Card.

2bis.5.1. In caso di acquisto di uno o più Prodotti mediante utilizzo di una Gift Card, il Consumatore avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi del successivo art. 10 delle presenti condizioni di vendita. L’esercizio del diritto di recesso investirà in tali casi l’ordine nel suo complesso e, quindi, necessariamente tutti i Prodotti eventualmente acquistati dovranno essere restituiti. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore relativo all’acquisto di Prodotti pagati, parzialmente o totalmente, con credito derivante da una Gift Card, qualora sussistano le condizioni di cui al successivo art. 10 delle presenti condizioni di vendita, l’importo versato relativamente all’ordine di acquisto per cui si esercita il diritto di recesso sarà riaccreditato, per la quota pagata tramite Gift Card, sulla Gift Card stessa - e questo sarà spendibile da parte del Consumatore nei termini e alle condizioni sopra riportate - e l’eventuale ulteriore importo versato con uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito sarà rimborsato al Consumatore, nei termini e alle condizioni di cui al successivo par. 10.5 delle presenti condizioni di vendita attraverso il medesimo mezzo di pagamento, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento: in tale ultimo caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rimborso attraverso detto diverso mezzo di pagamento.

2bis.5.2. In riferimento all’acquisto ed utilizzo delle Gift Card, fatto salvo quanto specificatamente previsto in merito dal presente art. 2bis e laddove non derogate da quest’ultimo articolo, valgono le disposizioni contrattuali previste in via generale negli altri articoli delle presenti condizioni generali di contratto.

3. Modalità di acquisto dei Prodotti - Perfezionamento del contratto di acquisto.

3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un semplice invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

3.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale irrevocabile per 48 (quarantotto) ore dalla sua ricezione da parte del Venditore ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore deve accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di poter procedere all’invio di un ordine di acquisto dei Prodotti, attraverso la procedura prevista sul Sito sarà pertanto richiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso e di accettare espressamente le presenti condizioni generali di vendita. Il Consumatore è invitato a stampare una copia delle presenti condizioni generali di vendita attraverso l’apposito comando di stampa e/o di memorizzarne una copia su un supporto duraturo a sua scelta. Prima dell’invio definitivo dell’ordine di acquisto, al Consumatore è richiesto di verificare i dati inseriti nell’ordine, che potrà modificare o correggere da eventuali errori di inserimento.

3.3. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale conterrà il testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato, la descrizione delle caratteristiche dei Prodotti ordinati, nonché la modalità di pagamento prescelta.

L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo official.shop@ducati.com.

3.4. Il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e alla modalità di pagamento prescelta, le presenti condizioni generali di vendita, la descrizione delle caratteristiche dei Prodotti ordinati, di cui al precedente par. 3.3, gli sia inviata esclusivamente via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato al Venditore durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto dei Prodotti.

3.5. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la relativa conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti.

4.1. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato ovvero, se lo preferisce, (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto senza registrarsi o fare login al Sito. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al Consumatore di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché la casella di posta elettronica a cui inviare la conferma dell’ordine, l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo del proprio ordine, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso gli appositi segni di spunta (check-box) presenti sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Conferma ordine con obbligo di pagamento”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente art. 3 del presente contratto. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato a mezzo carta di credito, PayPal o bonifico bancario o – se disponibile – mediante Gift Card, potrà comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo relativo all’acquisto dei Prodotti sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore.

5. Consegna della merce ed accettazione dei Prodotti.

5.1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto possibile al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno di invio della conferma d’ordine al Consumatore. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore invierà una comunicazione via e-mail al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo par. 5.3. Qualora il Consumatore abbia scelto il bonifico bancario quale modalità di pagamento, il termine di consegna decorrerà dalla data di accredito di tale bonifico al Venditore.

5.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà secondo la modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve tempo possibile, comunque entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla consegna, che questa comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore nel caso i Prodotti presentino difetti o non corrispondano a quelli dell’ordine effettuato, in ogni caso nel termine e secondo le modalità di cui al successivo art. 11 delle presenti condizioni generali di vendita: in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati alla data di consegna. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è tenuto a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna apponendo la dicitura “con riserva” sul documento di consegna sottoscritto al vettore/spedizioniere. Resta in ogni caso salva l’applicazione delle disposizioni a favore del Consumatore in materia di garanzia legale di conformità (successivo art. 8 delle presenti condizioni generali di vendita) e di diritto di recesso (successivo art. 10 delle presenti condizioni generali di vendita).

6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse.

6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione: quelle standard per i Prodotti scelti sono indicate a parte e rese note al Consumatore nel carrello (“Shopping bag”), ancora modificabile, e calcolate in via definitiva nell’ordine a seconda del tipo di consegna scelta dal Consumatore fra le diverse eventualmente disponibili. Dette spese di consegna saranno dovute dal Consumatore al Venditore in aggiunta al prezzo dei Prodotti indicato sul Sito.

6.2. Il Consumatore dovrà versare al Venditore la somma totale, come riportata nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.

6.3. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, la somma totale indicata nell’ordine e riportata nella conferma dell’ordine dovuta dal Consumatore al Venditore, comprenderà il prezzo dei Prodotti e le spese di consegna, così come indicato al precedente par. 6.1, al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta locale sulle vendite, che il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta alla somma indicata nell’ordine e nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Prima di inoltrare un ordine attraverso il Sito, il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse locali applicati ai Prodotti di interesse.

6.4. Resta inteso fra le Parti che qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualunque titolo, ai Prodotti ordinati dal Consumatore in base alle presenti condizioni generali di vendita sarà ad esclusivo carico del Consumatore.

6.5. Il Consumatore dichiara espressamente che la mancata conoscenza di eventuali costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti parr. 6.3. e 6.4., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun caso addebitare i suddetti costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte al Venditore.

7. Pagamenti.

7.1. Il pagamento della somma riportata nell’ordine e nella conferma dell’ordine in riferimento ai Prodotti acquistati potrà essere eseguito con carta di credito, tramite PayPal, in contrassegno (solo per l’Italia) o bonifico bancario  - in quest’ultimo caso con esclusione per gli acquisti eseguiti da Cina, Croazia, Danimarca, Hong Kong, Ungheria, India, Indonesia, Nuova Zelanda, Polonia, Rep. Korea, Romania, Saudi Arabia, Singapore, Sud Africa, Taiwan, Thailandia, Turchia, Emirati - ovvero – se disponibile – tramite Gift Card, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione “Metodo di pagamento” del Sito.

7.2. Il pagamento della somma riportata nell’ordine e nella conferma dell’ordine in riferimento ai Prodotti acquistati attraverso il Sito avverrà contestualmente all’invio dell’ordine nel caso di pagamento con carta di credito (con addebito della somma dovuta esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore), e al momento della consegna dei Prodotti in caso di scelta del pagamento in contrassegno (disponibile solo in Italia e per acquisti di importo uguale o inferiore a 250,00 euro). Il costo del servizio di contrassegno è di Euro 2,50. Il pagamento in contrassegno, se richiesto dal Consumatore, potrà avvenire esclusivamente in contanti e il Consumatore si impegna a provvedere al versamento al corriere della somma dovuta in tale forma.7.3. Qualora sia richiesto il pagamento tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a Global Collect Service BV, con sede legale in Amsterdam (Olanda), via Planetenweg 43-49, 2132 HF, Hoofddrop, iscritta alla Camera di Commercio di Amsterdam al numero 34140462, operatore che si occupa dei pagamenti via carta di credito per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.

7.4. Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà riportare nell’ordine di bonifico i codici “Swift” e “IBAN” e il numero dell’ordine indicati nella conferma dell’ordine.

7.5. Il Consumatore può utilizzare per il pagamento una Gift Card, inserendo nell’apposita sezione presente nella pagina del carrello (“Shopping bag”), il codice della propria Gift Card. 

Per le condizioni di utilizzo delle Gift Card si richiama quanto indicato al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.

7.6. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore in formato elettronico, via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la fattura relativa all’acquisto eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio dell’Unione Europea, oppure allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

8. Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia.

8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 128 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), i Prodotti acquistati dal Consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei Prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna al Consumatore dei Prodotti. La garanzia legale di conformità consente al Consumatore, in caso di difetti di conformità del Prodotto, di ottenere, rivolgendosi direttamente al Venditore, in tempi ragionevoli tenendo in considerazione la natura del Prodotto, la riparazione o sostituzione del prodotto (se ed in quanto possibile), o in alternativa richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

8.2. A pena di decadenza dalla presente garanzia legale di conformità, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti di conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo al Venditore, a mezzo e-mail all’indirizzo official.shop@ducati.com, l’apposito modulo correttamente compilato (clicca qui per scaricare il modulo di reso) oppure tramite il form di contatto , con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale).

8.3. A seguito del ricevimento della segnalazione di cui al precedente par. 8.2 e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore con il supporto del servizio di assistenza di Ducati e, dopo avere effettuato i controlli atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine e le indicazioni per procedere alla rispedizione del Prodotto. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere consegnati dal Consumatore a proprie spese, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia della non conformità, al seguente indirizzo: TRIBOO DIGITALE S.r.l., c/o Arcese Trasporti, Via Groane 6, c.a.p. 20031 Cesano Maderno (MB) - Italia.

8.4. Il Venditore, con il supporto del servizio di assistenza di Ducati, effettuerà i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto e fornirà un riscontro al Consumatore via posta elettronica all’indirizzo del Consumatore fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o di acquisto dei Prodotti attraverso il Sito. In caso di non conformità accertata del Prodotto, il Venditore provvederà a rimborsare il Consumatore dei costi di spedizione sostenuti per la riconsegna del Prodotto non conforme e, senza alcun costo a carico del Consumatore, a riparare il prodotto o a sostituirlo con un nuovo Prodotto a discrezione del Venditore; in tale ultima ipotesi, il Prodotto non conforme e sostituito resterà di proprietà del Venditore. Nel caso in cui il Prodotto non potesse essere sostituito o riparato, il Venditore provvederà a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato per il Prodotto. Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o, in caso contrario, mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta e-mail all’indirizzo official.shop@ducati.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

8.5. Alla garanzia legale di cui al presente articolo, in ogni caso prestata al Consumatore dal Venditore, potrà eventualmente affiancarsi ed aggiungersi un’ulteriore ed autonoma garanzia convenzionale prestata dal produttore del Prodotto acquistato, disciplinata secondo le specifiche ulteriori condizioni che accompagnano e sono accluse nella confezione del Prodotto stesso che sarà consegnata al Consumatore.

8.6. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio dei Prodotti non conformi a quelli consoni rispetto alla natura dei Prodotti o indicati nelle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o da Ducati, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette allegate ai Prodotti stessi.

8.6. In riferimento al rimborso del prezzo eventualmente pagato dal Consumatore mediante Gift Card, si rinvia a quanto previsto in merito al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.

9. Responsabilità per danno da prodotti difettosi.

9.1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.

10. Diritto di recesso.

10.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) da quando (i) è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto con un solo ordine di più Prodotti consegnati separatamente, è stato consegnato l’ultimo Prodotto di tale ordine. In riferimento all’esercizio del diritto di recesso relativo all’acquisto di una Gift Card sul Sito, si rinvia a quanto previsto in merito al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.

Una sintesi delle informazioni rilevanti in merito al diritto di recesso del Consumatore sono disponibili qui

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui al precedente par. 10.1, della propria decisione di recedere dal contratto di acquisto inviando una dichiarazione esplicita in tal senso al Venditore, utilizzando il testo contenuto nel modulo tipo di recesso allegato o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere, anche tramite l’apposito form presente sul sito o via e-mail all’indirizzo official.shop@ducati.com.

10.3 Il Consumatore riceverà dal Venditore una email di conferma della ricezione della sua richiesta di recesso, contenente un modulo di reso dei Prodotti e un codice di reso.

10.4. Qualora i Prodotti siano stati già consegnati o spediti al Consumatore, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni decorrenti rispettivamente dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto o dalla data in cui i Prodotti gli saranno consegnati, il Consumatore dovrà trascrivere il codice di reso sul modulo di restituzione di cui al precedente par. 10.3 e restituire i Prodotti al Venditore, unitamente al suddetto modulo di reso, facendoli pervenire a sue esclusive cura e spese presso:

Triboo Digitale c/o ArceseLog

Via Groane n. 6

20811 Cesano Maderno (MB) – ITALIA

10.5 Il termine di cui al precedente par. 10.4 per la restituzione al Venditore dei Prodotti sarà rispettato se la rispedizione avverrà prima della scadenza del periodo di 14 giorni, indipendentemente dalla data in cui successivamente i Prodotti saranno effettivamente riconsegnati al Venditore.

I rischi e i costi diretti di restituzione dei Prodotti in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore saranno a suo esclusivo carico.

10.6 In caso di legittimo e corretto esercizio del diritto di recesso, al Consumatore sarà rimborsata la somma versata al Venditore per l’ordine di cui trattasi, comprensiva delle spese di consegna sostenute dal Consumatore per ricevere i Prodotti (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costoso offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione del Consumatore in merito all’esercizio del diritto di recesso. Il Venditore, tuttavia, potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto la restituzione dei Prodotti oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per il versamento, ovvero, qualora ciò non sia possibile per motivi tecnici, su un diverso mezzo di pagamento previamente comunicato dal Consumatore, senza alcun addebito o costo a carico di quest’ultimo.

In merito al rimborso di quanto eventualmente pagato, parzialmente o totalmente, dal Consumatore mediante Gift Card, l’importo corrispondente ai Prodotti resi sarà nuovamente ricaricato sulla Gift Card - e sarà spendibile da parte del Consumatore nei termini e alle condizioni di cui al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita – e successivamente sarà rimborsato al Consumatore l’eventuale ulteriore importo precedentemente versato mediante uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito, nei termini e alle condizioni di cui al presente par. 10.6.

10.7 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio, con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati ai Prodotti), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore dei Prodotti, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al solo valore residuo dei Prodotti. In considerazione di ciò, il Consumatore è invitato a non manipolare i Prodotti oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e, in occasione della eventuale restituzione, rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

Il Venditore si riserva di verificare la condizione in cui i Prodotti saranno eventualmente restituiti in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso e di comunicare via posta elettronica al Consumatore l’eventuale diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi, e di provvedere al rimborso di cui al precedente par. 10.6 tenendo conto di detta diminuzione di valore.

11. Ulteriori casi di reso.

11.1. Nei casi previsti dal precedente par. 5.3 delle presenti condizioni generali di vendita, il Consumatore potrà, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento dei Prodotti, informare il Venditore dell’eventuale problema riscontrato nei Prodotti consegnati inviando una comunicazione in lingua italiana, inglese, francese, spagnola o tedesca, via posta elettronica all’indirizzo official.shop@ducati.com.

11.2. Il Venditore, effettuati gli opportuni controlli, fornirà via email al Consumatore un modulo di reso e un codice di reso e inviterà il Consumatore a restituire il Prodotto entro i 7 (sette) giorni lavorativi successivi, unitamente al modulo di reso compilato e completo del codice di reso fornitogli, facendolo pervenire o consegnandolo presso:

TRIBOO DIGITALE Srl c/o ArceseLog

Via Groane n. 6

20031 Cesano Maderno (MB) – Italia

11.3. Il Prodotto dovrà essere riconsegnato o comunque fatto pervenire al Venditore integro (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), completo di tutti i suoi elementi ed accessori, corredato dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalla confezione e dall’imballaggio originali e dal certificato di garanzia, ove presente, e comunque nelle condizioni in cui è pervenuto al Consumatore. In caso contrario, il Consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso.

11.4. Verificato il Prodotto restituito, se ne ricorreranno i presupposti, il Venditore provvederà a rimborsare al Consumatore i costi di spedizione sostenuti per la restituzione del Prodotto e ad inviargli, senza alcuna spesa aggiuntiva, un nuovo Prodotto o il Prodotto effettivamente ordinato nei tempi più brevi possibili.

11.5. Il suddetto rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per il versamento, oppure, su richiesta del Consumatore, mediante bonifico bancario a favore del Consumatore. Sarà onere del consumatore comunicare al Venditore, mediante compilazione dell’apposito campo nel modulo di reso, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

In riferimento al rimborso del prezzo eventualmente pagato, totalmente o parzialmente, mediante una Gift Card, si rinvia a quanto previsto in merito al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.

Resta in ogni caso salva l’applicazione delle disposizioni a favore del Consumatore in materia di garanzia legale di conformità (successivo art. 8 delle presenti condizioni generali di vendita) e di diritto di recesso (successivo art. 10 delle presenti condizioni generali di vendita).

12. Diritti di proprietà intellettuale.

12.1. Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Ducati e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

12.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Ducati.

13. Dati del Consumatore e tutela della privacy.

13.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e da Ducati, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. - Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nelle apposite informative sulla privacy fornite al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione o in occasione dell’invio di un ordine.

13.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

13.3. Il Consumatore registrato al Sito potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.

13.4 Il Consumatore prende altresì atto che, in caso di acquisto di una Gift Card da inviare ad un terzo, il Consumatore dovrà fornire al Venditore i dati del terzo, al quale sarà inviata idonea informativa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. n. 196/2003.

13.5. Per tutte le ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, si prega di fare riferimento alle sopra citate informative e alle sezioni informativa sulla privacy e cookies del Sito.

14. Sicurezza.

14.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il Consumatore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

14.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società Global Collect Service BV che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

15. Legge applicabile, tentativo di conciliazione, Piattaforma ODR Europea e foro competente

15.1. Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed, in particolare, al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e , per i “consumatori”, troverà applicazione il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, “Codice del consumo”, con specifico riferimento alle disposizioni in materia di “contratti a distanza” (Parte III, Titolo III, Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, artt. 45 e seguenti del Codice del Consumo).

In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti al Consumatore da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di residenza o domicilio di quest’ultimo.

15.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e il Consumatore, il Consumatore è informato che il Venditore aderisce al sistema di risoluzione delle controversie, attraverso un tentativo di conciliazione amichevole, di “RisolviOnline”, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che può consentire di raggiungere un accordo in via bonaria in merito alla vertenza insorta attraverso Internet, con l'intervento di un conciliatore neutrale e competente, in un modo sicuro, rapido ed economico.  Per maggiori informazioni sul regolamento di “RisolviOnline” o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.

15.3 Il Consumatore ha altresì la facoltà di ricorrere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per avviare una possibile risoluzione, alternativa al ricorso alla magistratura ordinaria, delle eventuali controversie tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: official.shop@ducati.com.

15.4. Qualora non si avvii il tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 15.2 o non si ricorra all’ODR di cui al precedente 15.3 ovvero tali modalità alternative dovessero avere esito negativo, per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa saranno competenti in via esclusiva:

- nel caso ad agire in giudizio sia il Consumatore, se “consumatore” ai sensi della normativa vigente nei confronti del Venditore:

il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio italiano;

a scelta del Consumatore con residenza o domicilio ubicati fuori dal territorio italiano, o a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, o b) il Foro di Milano, Italia;

- nel caso ad agire in giudizio sia il Venditore nei confronti del Consumatore, il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se “consumatore” ai sensi della normativa vigente, o b) il Foro di Milano, Italia, in tutti gli altri casi.

15.5. Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni (Convenzione di Vienna del 1980 - United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods).

16. Lingua.

16.1. Le presenti condizioni generali di contratto vengono redatte in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo. Nel caso di qualsivoglia discordanza tra i testi nelle varie lingue o di dubbi interpretativi, prevarrà il testo in lingua italiana.

17. Forza maggiore.

17.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

18. Cessione.

18.1. Le Parti non potranno cedere né in altro modo trasferire a terzi alcuno dei loro diritti e delle obbligazioni scaturenti dal presente contratto, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte.

19. Validità delle clausole.

19.1. Le intestazioni delle clausole qui utilizzate sono da considerarsi puramente indicative e non hanno alcun effetto in merito alla individuazione del contenuto e all’interpretazione del presente contratto.

19.2. Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti attribuiti dalla legge italiana al Consumatore che agisca in qualità di “consumatore” o i diritti garantitigli dalle disposizioni imperative dell’ordinamento a cui è soggetto.

19.3. Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.

20. Disposizioni conclusive.

20.1. Il presente contratto sostituisce tutti i contratti, gli accordi e le intese precedentemente intercorsi tra le Parti e, insieme all’ordine, alla conferma dell’ordine e alle condizioni generali relative all’uso del Sito, costituisce l’intero accordo tra le Parti in merito all’oggetto del presente contratto.

20.2. L’Acquirente dichiara di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni orali precedenti.

20.3. Qualsiasi variazione o modifica del presente contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le Parti.