NEW PRODUCTS 2019
NEW PRODUCTS 2019
Suche
Login Menu
Warenkorb

Sie haben keine Artikel im Warenkorb.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können jedes im Ducati Shop gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.

Gründe für die Rücksendung bei Umtausch

  • Produkt vollständig beschädigt (nur in Verbindung mit Fotos des Schadens und der Verpackung, mit der Sie das Produkt erhalten haben)
  • Nicht konforme Ware: Das Produkt unterscheidet sich von der Beschreibung (nur wenn ein Foto des Produkts beigefügt ist)

Gründe für die Rückgabe bei Erstattung

  • Die Farbe gefällt mir nicht
  • Der Stil gefällt mir nicht
  • Ich habe die falsche Größe erhalten
  • Ich habe mich umentschieden

Rückgabebedingungen

Für Produkte, die zum Austausch zurückgeschickt werden, müssen Sie Fotos der Details und der Verpackung beifügen, in denen Sie das Produkt erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Produkte in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, in der Originalverpackung.

Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, bitten wir Sie, sich um eine geeignete, transportgerechte Verpackung zu kümmern.

Wenn Ihre Rücksendung nicht den aufgeführten Bedingungen entspricht, wird das Paket an Sie zurückgeschickt und die Rückerstattung oder der Ersatz erfolgt nicht.

Rückgabemodalitäten bei Umtausch

  • Bitte füllen Sie untenstehendes Formular aus
  • Ihre Anfrage wird vom Kundenservice ausgewertet
  • Sie erhalten eine E-Mail mit Angabe des geplanten Termins mit dem Kurier für die Zustellung des Produkts und mit dem auf dem Paket anzubringenden Etikett.
  • Bereiten Sie das Paket mit dem erhaltenen Etikett vor und übergeben Sie es dem Verantwortlichen am vereinbarten Tag.
  • Sobald die Qualitätskontrolle durchgeführt wurde, wird das Ersatzprodukt verschickt.

Rückgabemodalitäten bei Rückerstattung

  • Bitte füllen Sie untenstehendes Formular aus
  • Ihre Anfrage wird vom Kundenservice ausgewertet
  • Sie erhalten eine E-Mail mit der Adresse, an die das Produkt gesendet werden soll
  • Sobald die Qualitätskontrolle durchgeführt wurde, erstatten wir den Produktpreis zum Zeitpunkt des Kaufs innerhalb von maximal 14 Tagen

Formular Rücksendungen / Rückerstattungen müssen ausgefüllt werden

I declare that I have read the information notice prepared pursuant to art. 13 of EU Regulation 2016/679 on the protection of personal data ("Regulation") and consent to the processing of my email address for the purposes indicated therein

Legende der Rückkehrgründe

Item completely damaged
If the item is completely damaged or defective, select this reason and describe the damage in the “Comments” field.
Item partially damaged
If the item is only partially damaged and it doesn’t need to be returned and exchanged, select this reason and specify which are the damaged parts in the “Comments” field.
Non conforming item
If the item delivered is different from the ordered one, select this reason and, if it’s possible, specify which item you’ve received in the “Comments” field.
I don’t like the color/I don’t like the style/I’ve changed my mind
If you want to exercise your right of withdrawal, select this reason and let us know in the “Comments” field if you want to receive a refund or if you want an exchange with another item.
Schweiz