La capacità di coniugare stile ed estetica con una tecnologia all'avanguardia è ciò che contraddistingue il Made in Italy Ducati.
RESI E RIMBORSI E-BIKE
Se desideri effettuare il reso di un e-bike contatta il nostro servizio clienti compilando il form a questo link e selezionando come motivazione "Reso e-bike".
Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso e che il prodotto non deve essere utilizzato.
L'assistenza dedicata prenderà in carico la tua richiesta. Ti chiederemo di fornire i dati del tuo ordine e alcune foto del prodotto. Successivamente il reso verrà valutato, ti sarà comunicato l’esito e ti forniremo tutte le informazioni necessarie per organizzare il ritiro. Ti segnaliamo che i costi di rispedizione connessi alla restituzione dei beni sono a carico del Cliente e che verranno detratti dal rimborso.
Il tuo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. Non si procederà ad alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati: ti invitiamo, pertanto, ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella tua disponibilità e possesso. I beni dovranno essere restituiti integri, all'interno della confezione originale, completa di tutte le sue parti (compresi imballi, documenti e dotazione – ad esempio: batteria, manuali, libretti di istruzione, dotazione accessoria) corredati dalla documentazione fiscale annessa.
Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo, ti informeremo se avrai diritto al rimborso dell'importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui ci hai reso nota l'intenzione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.
NORME DA SEGUIRE IN CASO DI DANNO