La capacidad de combinar estilo y estética con tecnología de vanguardia es lo que distingue a la Ducati Made in Italy.
E-BIKE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si quieres devolver una bicicleta eléctrica, escribe a nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario que encontrarás en este enlace. Selecciona como motivo «devolución de e-bike».
Recuerda que tienes 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento y que no debes usar el producto antes de devolverlo.
Nuestro servicio de asistencia especializado atenderá tu consulta. Te pediremos los datos del pedido y algunas fotos del producto. A continuación estudiaremos tu solicitud, te informaremos de la decisión y te facilitaremos toda la información necesaria para organizar la recogida. Ten en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del Cliente y se deducen del importe del reembolso.
Tu derecho de desistimiento del Contrato se aplicará exclusivamente a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que se entregaron. No se reembolsará ningún importe si el producto ha sido utilizado una vez abierto, si no se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado o si ha sufrido daños: te invitamos, por lo tanto, a cuidar los productos mientras se encuentren en tu poder. El producto debe devolverse intacto, en su embalaje original y con todas las piezas (embalaje, documentos y material complementario como batería, manuales, folletos de instrucciones, accesorios) y la documentación fiscal adjunta.
Después de evaluar las condiciones del artículo, te informaremos de si tienes derecho al reembolso del importe que has abonado. El reembolso se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos comuniques tu intención de rescindir el Contrato. Dicho reembolso se realizará a través de la misma forma de pago que hayas utilizado para la transacción original. Sin perjuicio de lo anterior, el reembolso puede suspenderse hasta la recepción del producto o hasta que demuestres que has efectuado la devolución, lo que se produzca antes.