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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y USO DE LA TARJETA REGALO
Qué es la Tarjeta regalo
- La Tarjeta regalo es un cheque regalo que puede adquirirse en Internet accediendo al sitio web
www.shop.ducati.com (en adelante denominado genéricamente el «Sitio web») y que puede utilizarse para una compra
personal o para regalar a un tercero.
Una vez completado el procedimiento de compra de la Tarjeta regalo, se enviará un correo electrónico al destinatario («Beneficiario») indicado por el Comprador en el momento de la compra con el código del cheque regalo. El Beneficiario podrá utilizar inmediatamente la Tarjeta regalo para comprar únicamente los productos vendidos accediendo al Sitio web, sin necesidad de activar la propia Tarjeta regalo, la cual estará activa desde el momento del envío del mencionado correo electrónico.
Ducati Motor Holding S.p.A., con sede en Via Cavalieri Ducati, 3 - 40132 Bolonia (BO) - Italia - NIF 05113870967, en adelante también «Ducati», es la entidad emisora de la Tarjeta regalo, vendida en el Sito web por Drop Srl, con domicilio social en Montegranaro, 63812, viale Sandro Pertini n.1, CIF y NIF 01383870431 (en adelante, «DROP» o «Vendedor»). Ducati es también el propietario del Sitio web, así como el Proveedor y Fabricante de los productos vendidos en el Sitio web.
La compra y el uso de la Tarjeta regalo se rigen por las Condiciones generales de compra y uso que se indican a continuación.
Por su parte, la compra de los productos vendidos accediendo al Sitio web se rige por las Condiciones generales de venta, que pueden consultarse en el apartado «Condiciones generales de venta» correspondiente del Sitio web. Todo lo que no esté estipulado de otro modo en las presentes Condiciones generales de compra y uso se remite íntegramente a las Condiciones generales de venta antes mencionadas.
Método de compra de la Tarjeta regalo
- El cliente que desee comprar una Tarjeta regalo (en adelante, el «Comprador») deberá proceder
enviando una orden de compra telemática adecuada al Vendedor, seleccionando el producto de la Tarjeta regalo y
añadiéndolo al carro de la compra.
Al seleccionar la Tarjeta regalo, el Comprador indicará el valor que pretende asignarle, cuyo mínimo será de 50,00 (cien/00) euros. El valor de la Tarjeta regalo constituirá también el precio de compra de esta.
En el momento de la compra, además de sus datos personales y los del beneficiario de la Tarjeta regalo, el Comprador deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida del Beneficiario para el envío de la Tarjeta regalo. El Comprador es responsable de verificar que ha indicado una dirección de correo electrónico válida, ya que en caso de que la dirección de correo electrónico no sea válida, no podrá imputarse responsabilidad alguna al Vendedor.
Para proceder al envío del pedido, el Cliente deberá hacer clic en el enlace correspondiente «Añadir al carro».
La compra de una Tarjeta regalo podrá realizarse a través de todas las formas de pago previstas en el Sitio web.
El envío del formulario de pedido supone el reconocimiento y aceptación incondicional por parte del Comprador de las Condiciones generales de venta, además de las Condiciones generales específicas que rigen el uso y la compra de una Tarjeta regalo y la Política de privacidad correspondiente. Por tanto, antes de proceder al envío pedido, se solicitará al Comprador que lea detenidamente las Condiciones generales de venta (de las que podrá imprimir una copia mediante el comando de impresión y conservarlas para su uso personal).
No podrán aplicarse descuentos y/o promociones de ningún tipo a la compra de la Tarjeta regalo, incluidas las ofertas y/o promociones presentes en el Sitio web, considerándose en todo caso válidas únicamente para la compra directa de productos vendidos en el Sitio web.
Al concluir la compra, la Tarjeta regalo con la indicación del código asociado al cheque regalo se enviará a la dirección de correo electrónico del Beneficiario indicada en el momento de la compra.
Derecho de desistimiento
- El Comprador, como consumidor conforme al Decreto Legislativo n.º 206/2005, dentro del plazo
de 14 (catorce) días a partir de la compra de la Tarjeta regalo, podrá ejercer el derecho de desistimiento en la
forma mejor indicada en el art. 14 de las Condiciones generales de venta disponibles en el apartado
correspondiente «Condiciones de venta» del Sitio web, con la excepción de lo que se aplica exclusivamente al
desistimiento de la compra de productos distintos de la Tarjeta regalo.
El Beneficiario solo podrá ejercer el derecho de desistimiento con respecto a la compra de una Tarjeta regalo sin no ha llegado a utilizarla.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento con respecto a la compra de una Tarjeta regalo, una vez recibida la notificación de desistimiento y comprobado que esta no se ha utilizado, el Vendedor devolverá el importe abonado por dicha compra en el menor tiempo posible, en todo caso en un plazo no superior a catorce (14) días contados desde la fecha en que el vendedor tuvo conocimiento del desistimiento. El reembolso se efectuará mediante las mismas formas de pago que se hayan utilizado para la compra de la Tarjeta regalo.
En el momento en que el Vendedor reciba la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, una vez comprobado que la Tarjeta regalo no se ha utilizado, se enviará también un correo electrónico al Beneficiario de la Tarjeta regalo informando de que, debido al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, la Tarjeta regalo (y, por tanto, el código de cheque regalo relacionado) ya no puede utilizarse.
Uso de la Tarjeta regalo
- Una vez formalizada la orden de compra, el Comprador recibirá un correo electrónico de
confirmación del pedido con los datos de este. Al mismo tiempo, se enviará un correo electrónico al Beneficiario
de la Tarjeta regalo a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador en el momento de la compra y
que contendrá el código del cheque regalo asociado a la Tarjeta regalo. La Tarjeta regalo se activa
automáticamente en el momento del envío. No requiere ningún tipo de activación manual.
El Beneficiario que desee realizar la compra mediante el uso de la Tarjeta regalo deberá seguir el procedimiento de compra indicado en las Condiciones generales de venta, que pueden consultarse en el apartado correspondiente «Condiciones de venta» del Sitio web y, en el momento del pago, deberá elegir la opción «Aplicar Tarjeta regalo» e introducir posteriormente el código del cheque regalo asociado a la Tarjeta regalo. No podrá utilizarse más de una Tarjeta regalo por pedido.
La Tarjeta regalo podrá utilizarse varias veces hasta que se agote su valor y, en cualquier caso, en el plazo de un año a partir de la fecha de emisión. Después de cada compra, el valor de la Tarjeta regalo se deducirá automáticamente hasta que se agote por completo. Puede consultar el saldo actualizado de la Tarjeta regalo en el Sitio web en el apartado «pasar por caja» o en el área privada en el apartado «Tarjeta regalo».
Si el valor inicial o restante de la Tarjeta regalo no es suficiente para realizar la compra deseada en el Sitio web, el importe que falte podrá abonarse mediante las formas de pago adicionales previstas para las compras en el Sitio web, como mejor se especifica en las Condiciones generales de venta que pueden consultarse en el apartado «Condiciones de venta» del Sitio web.
La compra de Productos en el Sitio web mediante el uso de una Tarjeta regalo se rige por las disposiciones de las Condiciones generales de venta, que pueden consultarse en el apartado «Condiciones de venta» correspondiente del Sitio web.
La Tarjeta regalo está destinada exclusivamente al uso personal del Beneficiario y no puede comercializarse a terceros.
La Tarjeta regalo solo puede utilizarse para comprar productos vendidos accediendo al Sitio web; no podrá utilizarse para comprar otra Tarjeta regalo y su valor no puede convertirse en dinero.
La Tarjeta regalo es un título al portador y equivale a dinero en efectivo. Por tanto, en caso de uso indebido, pérdida, robo y/o deterioro, no podrá bloquearse, reemplazarse ni reembolsarse. Además, el vendedor y Ducati no se hacen responsables de un uso indebido o fraudulento de la Tarjeta regalo.
El riesgo de pérdida y la titularidad de la Tarjeta regalo se transfieren al Comprador y/o al Beneficiario en el momento del envío electrónico de la Tarjeta regalo a la dirección de correo electrónico que haya indicado el Comprador en el momento de la compra de la Tarjeta regalo.
Las Tarjetas regalo obtenidas por medios fraudulentos o ilegales se considerarán nulas y, por tanto, no podrán utilizarse para adquirir los productos en venta en el Sitio web.
Condiciones de duración
- La Tarjeta regalo está activa desde la fecha en que se envía al Beneficiario y tiene validez
durante un año. Una vez transcurrido dicho plazo, la Tarjeta regalo ya no podrá utilizarse y el valor restante
de esta no podrá utilizarse ni reembolsarse.
Devolución y derecho de desistimiento de los productos adquiridos con la Tarjeta regalo
- En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Beneficiario y,
por tanto, de devolución de un producto adquirido usando exclusivamente una Tarjeta regalo, el reembolso del pago se
realizará mediante la emisión por parte del Vendedor de un vale que podrá utilizarse para compras posteriores en el
Sitio web, válido durante 12 (doce) meses a partir de la fecha de su emisión.
Sin embargo, si el desistimiento y la devolución corresponden a un pedido pagado utilizando otra forma de pago además de la Tarjeta regalo, el reembolso por el valor de la Tarjeta regalo se realizará mediante la emisión por parte de Vendedor de un vale según especifica anteriormente y, por el importe que exceda el valor de la Tarjeta regalo, con la misma forma de pago elegida por el Beneficiario en el momento de la compra.
En este caso, si el desistimiento es parcial y la devolución solo afecta a una parte de los productos comprados, el reembolso se efectuará de forma prioritaria mediante la forma de pago complementaria a la Tarjeta regalo.
En cuanto a los procedimientos y condiciones relativos al ejercicio del derecho de desistimiento y a la devolución de los productos adquiridos mediante el uso de una Tarjeta regalo, se remite a las Condiciones generales de venta, que figuran en el apartado «Condiciones de venta» del Sitio web.
Garantía legal de conformidad para los productos adquiridos con una Tarjeta regalo
- Los productos adquiridos en el Sitio web mediante el uso de una Tarjeta regalo están cubiertos
por la garantía legal de conformidad prevista en las Condiciones generales de venta del apartado «Garantías»,
que puede consultarse en el apartado «Condiciones de venta» del Sitio web.
Privacidad y tratamiento de datos personales
- De conformidad con el art. 14 del Reglamento Europeo n.º 2016/679, Ducati Motor Holding
S.p.A., con domicilio social en Via Cavalieri Ducati, 3 - 40132 Bolonia (BO) - Italia - p.iva 05113870967, en
adelante también «Ducati» o la «Sociedad», en su calidad de «Titular», le informa de que los datos personales
facilitados por un tercero para la utilización de los servicios de «Tarjeta regalo» serán tratados con arreglo a
lo dispuesto en la presente información.
El origen del tratamiento se identificará en la firma de un denominado «contrato a favor de un tercero» (regulado por los artículos 1411, 1412 y 1413 del Código Civil) en el que el destinatario de la «Tarjeta regalo» ha sido identificado por el estipulante como el sujeto al que debe prestarse el servicio/bienes acordados con el promitente (proveedor de la «Tarjeta regalo»).
El Titular ha designado a un delegado de protección de datos (Data Protection Officer o DPO). Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en el domicilio social o escribiendo a la dirección de correo electrónico: privacy@ducati.com.
Los datos personales (nombre y dirección de correo electrónico del destinatario de la Tarjeta regalo) recopilados a través del comprador de la Tarjeta reglado se tratan y utilizan exclusivamente con el fin de enviar y utilizar la Tarjeta regalo. El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos reside en el art. 6, 1 letra b) del Reglamento Europeo n.º 2016/679 (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte).
Los datos se tratan empleando principalmente métodos e instrumentos informáticos y/o telemáticos y con métodos organizativos y lógicos estrictamente relacionados con la consecución de los fines indicados en esta declaración, adoptando medidas de seguridad para minimizar los riesgos de destrucción o pérdida, incluso accidental, de los propios datos, de acceso no autorizado o de tratamiento no permitido o no conforme con los fines de recopilación indicados en esta declaración.
Los datos recopilados se conservarán durante el tiempo necesario para la entrega y utilización de la Tarjeta regalo; posteriormente, se almacenarán y tratarán únicamente en caso de controles y verificaciones, incluido por parte de las autoridades competentes, durante el tiempo exigido por la normativa fiscal en materia de contratos.
Los datos no se divulgarán en modo alguno y podrán darse a conocer a las siguientes categorías de sujetos: (i) empleados y asesores del Titular, debidamente autorizados por este e instruidos a tal efecto; (ii) proveedores de servicios, designados por el Titular como encargados del tratamiento; (iii) sujetos, públicos o privados, que puedan acceder a los Datos personales en virtud de disposiciones legales, reglamentarias o de la legislación comunitaria, dentro de los límites previstos por dichas normas.
Como interesado, se le conceden los siguientes derechos: (a) acceder a los Datos personales que le conciernen; (b) obtener la rectificación y actualización de los datos, solicitar la limitación del tratamiento realizado con sus datos (incluido, cuando sea posible, el derecho al olvido y el derecho de supresión); (c) oponerse por motivos legítimos al tratamiento de los datos y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea posible. Estos derechos podrán ejercerse poniéndose en contacto con Ducati Motor Holding S.p.A. enviando un correo electrónico a privacy@ducati.com.
Asimismo, le informamos de que siempre es posible presentar una reclamación ante la Autoridad de control (en Italia, Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, Roma; sitio web www.gpdp.it o www.garanteprivacy.it, correo electrónico protocollo@gpdp.it, PEC protocollo@pec.gpdp.it).
Comunicaciones y atención al cliente
- Cualquier posible comunicación y/o reclamación relacionada con el uso de la Tarjeta regalo,
podrá remitirse al Servicio de atención al cliente a través del formulario «Contacto».
En caso de mal funcionamiento de la Tarjeta regalo, el Comprador o el Beneficiario deberán notificarlo cuanto antes y, en cualquier caso, como muy tarde en los plazos legales previstos para la garantía legal de conformidad, poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente.
Legislación aplicable y resolución en Internet de controversias con el consumidor y tribunal competente
- Para la ley aplicable, la resolución en Internet de cualquier controversia que surja con el
consumidor y el tribunal competente, consulte la información más detallada que figura en las Condiciones
generales de venta, disponibles en el apartado «Condiciones de venta» del Sitio web.