Der Kauf Ihrer Produkte bei www.shop.ducati.com ist einfach! Beginnen Sie mit einem Klick auf das gewünschte Produkt. Geben Sie die gewünschte Menge an und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Sie können den Inhalt Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie in das Feld "WARENKORB" oben rechts auf jeder Seite klicken. Wenn Sie bereit sind, Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf "Zum Warenkorb". Eine Zusammenfassung zeigt Ihnen die von Ihnen ausgewählten Produkte. Klicken Sie auf "ZUR KASSE", um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie können wählen, ob Sie sich registrieren möchten oder nicht. Nachdem Sie Ihre Daten in die dafür vorgesehenen Felder eingegeben haben, klicken Sie auf "BESTÄTIGEN". Eine Seite zeigt Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Transaktion.
Wir erinnern Sie daran, dass Sie sich nicht registrieren müssen, um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, Sie können Ihre Bestellung ohne Registrierung aufgeben und Sie können mit der Auswahl der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode fortfahren
Ja, bitte lassen Sie es uns wissen, indem Sie das Kontaktformular mit Ihren Registrierungsdaten (Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse) ausfüllen und wir löschen Ihre Benutzerdaten aus unserem System.
Wir akzeptieren Kreditkarten von Mastercard, Visa und Maestro. Sie können auch per Paypal, Satispay, Klarna oder Vorkasse bezahlen. Um mehr über die Ratenzahlungsmethode von Klarna zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Klarna-Informationsseite.
Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, zahlen Sie an diese Rechnungsdaten und senden Sie uns die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung:
Empfänger: Drop S.r.l. Via Sandro Pertini, 1, 63812 Montegranaro (FM) ITALY
Förderbank: UNICREDIT SPA
IBAN IT46D0200868876000102232797
Verwendungszweck: "Best.-Nr. [Nummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail]".
Ja, es sei denn, sie wurde bereits vorbereitet und/oder versandt. Informieren Sie uns umgehend, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen.
Ja, es sei denn, sie wurde bereits vorbereitet und/oder versandt. Teilen Sie es uns umgehend mit, indem Sie das Kontaktformular dementsprechend ausfüllen.
Nachdem Sie die Produkte hinzugefügt haben, geben Sie den Code auf der Seite "WARENKORB" ein.
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Sie auf die Schaltfläche "ANWENDEN", damit das System den Rabatt automatisch neu berechnet.
Füllen Sie das Kontaktformular aus mit den Anfragedetails. Wir antworten Ihnen so bald wie möglich.
Die Versandkosten werden nach dem Gewicht des Produkts berechnet und sind beim Kauf des Produkts deutlich gekennzeichnet.
Selbstverständlich! Wenn Sie bevorzugen, dass die bestellten Produkte an Ihr Büro, einen Nachbarn oder als Geschenk geschickt werden und Sie möchten, dass das Paket direkt beim Empfänger ankommt, geben Sie bitte in der Rubrik "Rechnungsadresse" die Adresse des Zahlungsempfängers und in der Rubrik "Lieferadresse" die Adresse des Empfängers an.
Nichts ist einfacher als das! Wenn Ihre Bestellung versendet wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie können dann jederzeit den Versandstatus überprüfen, indem Sie den Abschnitt "Meine Bestellungen" in Ihrem Konto auf der Website aufrufen. Für jede Bestellung finden Sie einen Link zur Website des Kuriers, wo Sie über den Service "Tracking" die Etappen Ihrer Sendung verfolgen können.
Der Kurier macht drei Zustellversuche. Wenn ein Versuch fehlschlägt, finden Sie auf der Gegensprechanlage oder in Ihrer Mailbox eine Postkarte mit allen Hinweisen, um den Kurier zu kontaktieren und einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Nach drei fehlgeschlagenen Versuchen geht Ihre Bestellung zurück ins Lager. Aber keine Sorge, unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Die Abholung einer Bestellung in unserem Online-Shop in einem Geschäft ist nicht möglich.
Selbstverständlich! Alles, was Sie tun müssen, ist auf der Produktseite auf die Schaltfläche "Ich möchte benachrichtigt werden, wenn es wieder verfügbar ist" zu klicken. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie benachrichtigt, sobald der Artikel zum Kauf verfügbar ist. Mit dem Absenden Ihrer Anfrage erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Zweck der Zusendung der Benachrichtigung über das verfügbare Produkt verwendet wird.
Sie können gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten. Es ist sehr einfach, füllen Sie das Online-Formular unter dem Link Rückgaben und Rückerstattungen aus.
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, können Sie einen Ersatz durch ein neues Produkt oder eine Rückerstattung verlangen. In diesem Fall wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung des Produkts zu organisieren, und Ihnen wird der Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Füllen Sie das Formular unter dem Link Rückgaben und Rückerstattungen aus. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
Sie können uns über das Kontaktformular